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むか〜しむかしのある日のこと、ドラッグストアにて、スタッフとの会話中に飛び出した言葉↓
「わたし、人の健康のことなんて興味ないですから〜♪」
これは、仕事中に一番ショックを受けた言葉です。
「だったら・・・ 別の仕事を探しなさい・・・ 」
ありったけの力を振り絞って返した言葉がコレ。
まるで異次元へトリップしたような不思議な感覚でした。
健康相談・・・ それは会話中心の真剣なお話です。
お客様との会話の量が多くなるにつれて、中には力の抜けるような
名言（迷言）が飛び出してきたりもします。
Vol.１ ガム
数年前、「タバコのニコチンを排出するガム」 として、
「ニコダス」 という商品がありました。
「吸ったら噛む」 とか言ってたような・・・
ホントにそんな作用があるかどうかはともかく、
タバコを吸いたくて吸っている方の場合、
ニコチンを即効で排泄させたら依存症が出るので、
次のタバコを吸うまでの時間が短くなるだけでは？
という疑問が湧いてくる変わった商品でしたが、
結構ブームになりました。
当時はドラッグストア店長であったこともあり、
おかしな商品であっても流行をムシするわけにはいきません。
まあ、「ニコチンを排泄するようですよ。」 くらいは言ってもいいでしょ。
ところで、扱ってみて分かったのは、
タバコを吸われるご本人よりも、
ご家族の方に人気があったということ。
みんな体の心配をしてるんです。
で、しばらくレジの横に置いて、質問が来ればそれに答える
というやり方をしていました。
「ニコチンを出す!!」 とか書いた紙を付けてあるので、
商品のことを知らなくても興味があれば質問されます。
ある日、私がレジを打っていた隣のレジから、
「これは何？」
というお客様の声が聞こえてきました。
見れば、ニコダスを持ってる。
（う〜ん、我ながらいい場所に置いたもんだ。）←心の声
「ガムです」 ←スタッフの声・・・
へっ・・・
いっ、今 「ガムです」 って聞こえたような気が・・・
続きはないんかい？
私は驚いて呆然としたまま隣のレジを見ていましたが、
引きつった顔のお客様に気付くこともなく、スタッフは
平然と袋詰めを再開していました。
お客様は静かにニコダスを元の位置に戻されました。
「店長を出せ!!」 と言われなくて、「ホッッ」 です。
それにしても、全国で１０万人くらいの方が
ニコダスについて質問をしていたとしても、
「ガムです」 なんて回答を期待していた方は皆無に違いない。
というか、そんな回答はありえない。ミラクルだ。
確かに間違いではないけれど・・・・・・
しかし、ここでバカな店長は怒らなかった。
注意するぐらいだった。
優しいからではない・・・
怒りが限度を超えたからでもない・・・
むしろ、こんなことはカワイイもんだとさえ思えたのだった。
そう、上には上がいるのです。
Vol.２ （上の上）
レジで精算している時に、一旦、お札だけを出したけれど、
後になって小銭を追加するということは、よくある普通の
ことだと思います。 私もよくやります。
ピッ、ピッ、ピッ・・ ←バーコードを読み取る音
店員Ａ： 「８１３円です〜」
店員Ａ： 「１０００円お預かりします〜」
店員Ａ： 「１８７え・・・」 チャラ・・ ←１３円を置く音
店員Ａ： 「あの〜 レジ打っちゃったんでもうムリなんですけど〜」
店員Ａ： 「これ返します〜」 ←１３円を返そうとしてる
さすがにヤバイと思って、
店長Ｙ： 「その１３円を預かってお釣りを・・・」
そしたら、
店員Ａ： 「え、え、え、え、でも、レジの画面に１８７円て出てますけど〜」
店長Ｙ： 「それに１３円足せばいいだろーーーっ」 ←怒
店員Ａ： 「は〜?」
理解したのかしないのか、今度は電卓を持ってきて、
・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・
店員Ａ： 「どうやって計算すればいいか分かんないです〜♪」
半径３ｍ以内にいた人（当然お客様も）を一瞬でどこか不思議な世界へと
連れて行ってくれました。
もう、分からないのは足し算のやり方なのか、それとも電卓の使い方なのか、
そんなことはどうでもよく、とにかく２００円をお返しして一服・・・
後で 「私、計算は苦手なんです〜」 と言っていたけど、
・・・・ホントに計算だけでしょうな？
弱気な私は、足し算よりはるかに高度な引き算や掛け算のテストを
やってみる勇気もありませんでした。
※このページの最上段と同一人物。世の中広いです。
Vol.３ 急ぎすぎ
健康になるための最善の提案をすること。
これが私のやるべきことだと考えている以上、相談内容が細かくなったりもします。
そして、なにより嬉しいのは、「効いた」 と喜んでいただけること。
そんな中、ついつい言ってしまうダメなフレーズ。
「効かなかったですか？」
たまにポロッと出てしまうんです。
言われた方はガックリきますよね。
最初から効かないと思ってたわけじゃないんですけど・・・
どんな時に言ってしまうかといえば、
いつも、「あれ効いたよー」 とか言って教えてくださる方が、
お店に来られた時に、別の話を始めた時です。
そんな時、私の超小型頭脳の中では、
「あれ？ 合うと思ったけど、ダメだったのか・・・」
と、高速に答えをはじき出し、即座に口からアウトプット。
「効かなかったですか？」
・・・・・・昨日買ったばかりじゃないか、、、
一刻も早く直したいと思っています。
Vol.４ エイリアン
はるか昔・・・ そう、あれはワシがまだかけだしの頃じゃった・・・
今と違って病院で医療事務というものをしておったのじゃ。
ワシはほとんど寝ずに仕事をしておった。睡眠時間は平均１〜２時間といったところか。一睡もしないでぶっ通しで仕事をしたことも度々じゃった。
ワシのいた係は、係長、ワシ、パートのおばちゃん２人の計４人体制。
４人だから小さい病院と思うにはちと早いぞ。交流のある同等規模の病院では２０人前後が医療事務に当たっておったのじゃ。
なぜたった４人なのか? フン、ワシが一番知りたい謎じゃ!!
まぁ人員が少ないだけに仕事も大変じゃ。
少数精鋭で当たらねばならん!! まさにプロジェクトX、そこはエリートしか立ち入ることの許されない聖域じゃった。
メンバーを紹介しておこう。
まずはリーダーの係長。
彼は一日中 ”釣り” の話をしておられた・・・
いや、ホメすぎた、看護婦（現看護士）へのセクハラにも余念がなかった。
当時は今ほどセクハラに厳しくなかったのじゃ。
もちろん仕事をしておる暇などない。頭数に入れるのは酷じゃのう・・・
頼りのパートのおばちゃん２人は、とっても仲がよろしくなかった。
犬猿の仲というやつじゃ。
ここではこの二人を 「A」、「B」 としておこう。
そんなある日のことじゃ。患者さんは大勢いるというのに、なぜかパートのおばちゃんは２人とも部屋にはいなかった。
よくあることじゃ。おそらくワシを過労死させる気じゃろう。
すると、Aが勢い良く部屋に飛び込んできて、こうのたまったのじゃ。
A：「わたし、宇宙人なんですーっ!!」
？
ふっ、寝不足のようだ。 意味が分からん。 私：「そんなことより仕事してくれないかなー?」
喧嘩でもしたのじゃろう。こんなことはしょっちゅうじゃった。 正直、睡眠時間が削られる原因の一つはこれじゃ。
しかし、Aはまだ仕事に取り掛かってくれなかった。 ワシに向かってBの悪口をまくしたてる。 もう聞き飽きたのじゃよ・・・ どっちもどっちじゃ。
すると、こうものたまった。 A：「そりゃあ確かに私も宇宙人だけど、Bさんの方がよっぽど宇宙人だと思いませんか? わたし、怖い!!」
！
な、何ィ〜〜〜 二人とも宇宙人だとーっ!! って、なんだそれは? 私：「・・・・・いっ、いいから仕事してくれないかな〜」
A：「良くありません!! これは真剣な話なんですっ!!」 係長：「あっはっはっ・・」 私：ムカッ
私：「宇宙人どうし仲良く出来ないの?」 A：「だからっ、同じ宇宙人じゃないんですって!!」
・・・・・・・・・・・・ ・・・・・・・・・・・・ と、こんな話が延々と・・・ そこへ、Bが戻ってきたのじゃ。
Aは来た時よりも顔を赤くして、今にも飛び掛って行きそうな勢い。 A：「わたし、こんな宇宙人と一緒に仕事できません!!」
B：「あら、わたしは宇宙人じゃないわよ!!」 A：「いーえ、宇宙人ですーーっ、そうでしょー?」 ←私に同意を求めてる
B：「そうなの?」 ←私にむかって
そうなの? ってあんた・・・ 係長：「あっはっはっ・・」 私：ムカッ B：「山本さん、どっちが宇宙人かはっきりしてください!!」
オイオイ（汗） 大きく捉えれば私も含め全員が宇宙人だけど、どっちがって話になると・・・・・・・・・・・・・・ う〜む・・・・・ ハッ!?
私までこの不思議ワールドに引きずり込まれてる!! 私：「しっ、仕事しながら話しよっか・・・」 A：「このままじゃ、わたし宇宙に帰りますよ!!」
係長：「あっはっはっ・・」 私：「・・・・・・・・・・・・・」
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この類のことが頻繁に発生しておった・・・
良く似たところでは、犬猿の仲は認めても、犬か猿のどちらかで大喧嘩になったり。 どちらでも良いではないか。
他にも、Aは感性が豊かなのか、「プリンターが紙を食べた←紙づまり（毎日）」
とか、「入力した時はちゃんとなっていたのに、機械が勝手にデータを入れ替えた←入力間違いの言い訳」
など、理解に苦しむ名言をいくつも残してくれたのじゃ。 「私のことを分かってくれない」 とか言われた日には、こっちが泣きたくなったわい。
ここに書いたことは全て実話じゃ。
どうじゃ、楽しそうじゃろ? そなたも仲間にならんか? |
